发布日期：2025年9月1日
生效日期：2025年9月1日
上海商桥头等舱平台（以下简称“商桥头等舱”或“我们”）由上海商桥闪拼网络科技有限公司（注册地：上海市青浦区华新镇纪鹤公路1301号3幢1层）开发，由上海商桥头等舱供应链科技有限公司负责运营并向您提供服务。我们高度重视您的隐私与个人信息保护，当您使用商桥头等舱APP、微信公众号及小程序（本政策中统称“我们的产品”）相关服务时，我们可能会收集、使用您的个人信息。本《上海商桥头等舱隐私政策》（以下简称“本政策”）旨在向您清晰说明：我们如何收集、使用、保存、共享及转让您的信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除信息及保护信息安全的具体方式。
本政策适用于我们通过商桥头等舱APP、小程序提供的全部服务。随着服务的不时优化，我们还将通过隐私提示、补充声明等形式，向您进一步说明特定功能场景下的个人信息处理规则；当您使用该等特定功能时，请以相关提示或声明为准（若其内容与本政策不一致，在该功能范围内优先适用提示或声明）。特别提醒：本隐私政策不适用于其他第三方向您提供的产品或服务，您在选择使用第三方服务前，应充分阅读并理解该第三方的服务条款及隐私保护政策。
我们深知个人信息对您的重要性，也珍视您对上海商桥头等舱产品的信任，故始终以严谨态度对待您的个人信息，恪守权责一致、目的明确、选择同意、最少必要、确保安全、主体参与、公开透明的隐私保护原则。同时，我们承诺将按照业界成熟的安全标准，采取相应的技术与管理措施，充分保障您个人信息的安全性。
为实现我们的产品/服务的基本业务功能，我们可能需要收集、使用您终端用户的相关个人信息。以下将详细列出我们的业务功能及为实现该功能所必需的信息类型，这些个人信息的收集、使用需要在您确认已获得了终端用户同意的前提下进行：
腾讯地图SDK
基本功能：实现获取用户定位信息，进行业务地图定位、导航等。
平台名称：腾讯地图。
使用SDK名称：腾讯地图SDK。
服务类型：地图、定位、导航。
隐私权限政策链接：https://privacy.qq.com/document/preview/4cf61fd47f584dae83758bb0f11c1533
极光推送SDK
基本功能：实现向您的终端用户进行消息推送。
平台名称：极光推送。
使用SDK名称：极光推送SDK。
服务类型：消息推送。
基本消息推送，个人信息的收集如下：
| 个人信息类型及字段 | 是否必选 | 用途和目的 |
|---|---|---|
| 设备标识符（包括Android ID、GAID、OAID、UAID、AAID、IDFA、Boot ID） | 是 | 用于生成脱敏的终端用户设备唯一性标识，以确保能准确进行消息推送。 |
| 设备硬件信息（包括设备型号、设备屏幕分辨率、设备硬件制造商、设备产品名称、设备存储空间）、操作系统信息（包括操作系统版本、系统名称、系统语言） | 是 | 用于保证服务在不同设备上的兼容性，确保消息准确下发。 |
| 网络信息（包括网络类型、运营商信息、IP地址、DHCP、WIFI状态信息） | 是 | 用于判断SDK与服务器的网络连接状态，保证服务的稳定性和连续性。 |
| 推送信息日志 | 是 | 用于您查询推送服务记录，了解推送信息送达的情况。 |
| 设备标识符（包括IMEI、MAC、IMSI） | 可选 | 用于对生成终端用户设备唯一标识的补充，提升唯一设备标识的准确性，进而提升推送的精确度和触达率。 |
| 网络信息（包括SSID、BSSID、WiFi列表信息、基站信息、SIM卡状态） | 可选 | 用于判定模糊位置信息，选择就近推送服务节点提供推送服务，提升推送触达率。 |
微信Open SDK
SDK名称：微信Open SDK。
SDK提供方的公司名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司。
使用目的及功能场景：微信Open SDK是一款为开发者开发运营的APP提供实现微信分享与收藏、微信登录和微信支付功能等相关能力的软件开发工具包。
处理的个人信息类型
用户主动选择的图片/内容。
用户主动选择的微信头像、昵称信息。
第三方应用生成的支付订单标识，传输支付状态（成功/失败）。
实现SDK产品功能所需的权限：验证设备是否安装微信APP（未安装则无法使用SDK功能）。
隐私权限政策链接：https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
请您在点击“同意”前，仔细阅读本政策全文，确保已完全知晓其内容含义及相应法律后果——尤其是本政策中加粗标注的重点内容。您点击“同意”并确认提交后，即视为您已接受本政策全部条款，我们将依据相关法律法规及本政策约定，合法处理您的个人信息。
若您对本政策有任何疑问、意见或建议，可通过以下方式与我们联系：
联系电话：17274241273
其他联系渠道：wangmingjun@firstclass1288.com
为方便您快速了解核心内容，您可通过以下索引阅读对应章节，获取本政策的具体约定：
我们如何收集和使用您的个人信息
我们如何使用Cookie和同类技术
我们如何委托处理、共享、转让、公开披露及共同处理您的个人信息
我们如何保护和存储您的个人信息
您享有的个人信息相关权利
我们如何保护未成年人的个人信息
本政策的更新规则
与我们联系的具体方式
为使用本平台服务，您需要注册账户并完成身份认证。我们依据您主动提供的信息进行以下收集：
必要信息：手机号码及验证码，用于身份识别与服务接入。如拒绝提供，将无法完成注册或登录。
其他情形：通过小程序注册时会收集openid；选用一键登录时会收集第三方账号信息（如拒绝，可手动输入手机号登录）。
第三方合作：一键登录由极光SDK支持，需收集设备标识符和网络信息，如拒绝则无法使用该方式登录。
根据相关法律法规，您需提供以下信息完成实名认证：
必要信息：姓名、身份证号、车型车长、政治身份（用于党建及报送）。
可选信息：身份证照片或人脸识别信息（仅在基础认证失败时必需）。
第三方服务：实名验证由合作机构（如百度）处理；身份证OCR由百度支持；人脸识别由百度提供（不存储人脸信息，加密存储6个月后删除或匿名化）。
权限调用：上传证件需存储权限；拍摄需相机权限；录制视频需麦克风权限。
为促成交易并保障安全，我们收集：
位置与轨迹：基于GPS、北斗或基站定位获取位置和行驶轨迹（如拒绝将无法使用相关功能）。
运单信息：包括货物详情、装卸地点、运费、协议内容等，用于订单管理和纠纷处理。
沟通信息：通过平台产生的语音、文字、图片及安全通话记录，用于交易争议与安全问题处理。
权限调用：需位置、麦克风、相机、存储等权限。
使用支付服务需完成实名验证并提供：
必要信息：姓名、身份证号、银行卡信息、交易记录等。
第三方合作：银联商务、中国金融认证中心等机构参与验证；银行卡识别由百度支持。
权限调用：需相机或相册权限以拍摄/上传证件。
为保障跟车人安全，我们收集行程录音与轨迹信息（如拒绝将无法完成跟车订单）。定位由腾讯地图SDK支持，需调用位置与麦克风权限。
为保障兼容性、账号安全与平台秩序，我们收集设备信息、网络状态、操作日志、定位数据等。部分信息由第三方定位服务商（如厦门中心云、吉利）提供。
您可自主选择是否使用以下服务，拒绝提供信息仅影响该功能，不影响基本服务。
客户服务：为解答咨询和处理投诉，我们收集您提供的账户、订单、联系信息及相关凭证。需调用麦克风、相机、相册及位置权限。
交易评价：评价内容会展示姓名、头像及发布信息，请避免泄露个人敏感信息。
发票服务：开具发票需提供抬头、税号、收件信息等，否则无法使用该功能。
电子签约：使用电子签需提供身份信息（姓名、身份证号、手机号等），由杭州爱签信息科技有限公司支持。
消息推送：推送功能依赖设备及网络信息，由各推送服务商（如极光、华为、小米、个推等）支持。可在系统设置中关闭推送权限。
货车导航：使用导航需提供车辆及位置信息；提供车牌及车辆尺寸可实现限行避让。由腾讯地图SDK支持，需位置权限。
车载设备：申领或使用设备需提供收货信息和位置数据，详见设备处理规则。
社交分享：分享功能由微信公众平台SDK支持。
权限管理：部分功能需调用位置、麦克风、相机、存储等权限，可在“设置-隐私-系统权限”中管理。
如您使用本政策未列明的服务，我们将另行说明信息收集和使用方式。拒绝提供仅影响该附加服务。 根据法律规定，匿名化处理后的数据用于研究、产品优化时无需另行征得同意。
Cookie是由网络服务器存储在设备上的小文本文件，支持服务器在客户端存储、检索信息；同类技术还包括匿名标识符、网络信标等，是互联网普遍使用的技术。当您访问商桥头等舱APP、小程序时，我们可能向您的设备发送Cookie或匿名标识符，收集存储您的访问、使用信息，仅用于本隐私政策约定目的（了解您的偏好、改善产品服务与用户体验、发现防范安全风险），不用于其他用途。 我们使用Cookie及同类技术主要实现以下功能：
保障产品服务安全高效运转：通过认证类Cookie/匿名标识符确认您的安全登录状态，防范盗用、欺诈等风险，同时提升服务响应速度与运转效率；
优化访问体验：记录您的搜索内容、表单填写信息等，避免重复操作（如无需反复输入个人信息）。 您可通过设置管理或清除Cookie（如清除缓存数据），但请注意：若停用或清除Cookie，可能导致无法正常使用依赖该技术的服务功能（如无法快速登录、无法保留偏好设置），影响服务体验。
我们严格遵循“最少必要”原则，仅在法律法规允许或实现服务目的的必要范围内，对您的个人信息进行委托处理、共享、转让、公开披露或共同处理，并通过合同约束、技术管控等方式保障信息安全。
委托处理是指我们委托第三方机构代为处理您的个人信息（第三方仅作为“处理方”，不享有信息所有权），具体规则如下：
仅在以下必要场景委托处理，且委托范围严格限定在“实现服务目的”内：
技术服务委托：委托第三方技术服务商（如服务器运维、APP/小程序性能优化机构）处理设备日志、故障数据，仅用于排查系统问题、提升服务稳定性；
支付结算委托：委托第三方支付机构（如微信支付、支付宝）处理您的银行卡号（脱敏后）、订单金额信息，仅用于完成运费结算、退款；
资质核验委托：委托第三方合规机构（如身份认证服务商）核验您的身份证、驾驶证、行驶证真实性，仅用于准入审核；
物流辅助委托：委托货运配套服务商（如甲醇加注卡充值机构、ETC服务商）处理您的油卡信息、ETC通行记录，仅用于提供加油、高速通行服务。
与第三方签订《个人信息委托处理协议》，明确处理目的、范围、期限及保密义务，要求第三方不得超范围处理或向他人再委托；
对第三方的处理过程进行监督（如定期审计数据处理日志），若第三方违反约定，立即终止委托并追究责任；
委托处理的信息均经过脱敏处理（如隐藏银行卡号中间8位、身份证号中间6位），避免敏感信息泄露。
信息共享是指我们将您的个人信息提供给第三方机构（第三方可在约定范围内使用），仅在以下场景进行，且均需满足合规要求：
监管部门共享：依据《网络平台道路货物运输经营管理暂行办法》，向交通运输管理部门、税务部门共享您的：
资质信息（驾驶证、行驶证）用于年度审核；
货运交易信息（运单详情、运费金额）用于监管货运合规性、涉税备案；
安全事件信息（如异常接单记录）用于防范行业风险；
必要安全共享：若发现您的账户存在盗用、欺诈风险，向反诈机构共享您的设备IP、登录记录，仅用于打击违法违规行为；
纠纷处理共享：当您与货主、其他司机发生服务纠纷时，向第三方调解机构共享行程轨迹（脱敏后）、音视频记录（片段），仅用于举证。
仅在您主动授权的场景共享，且您可随时撤回授权：
保险服务共享：若您购买货运保险，经您同意后，向保险公司共享您的车辆信息、运单路线，仅用于承保及理赔；
共享前明确告知您“共享对象、共享信息范围、使用目的”，未经您同意绝不向无关第三方共享；
信息转让是指我们因业务变更（如并购、分立），将您的个人信息所有权转移给新主体，仅在以下情形进行：
仅当发生“公司合并、分立、业务出售、资产转让”等重大业务变更时，才可能转让您的个人信息，且转让前需满足：
新主体具备与我们同等的个人信息保护能力（如通过网络安全等级保护测评）；
转让目的、方式未改变原有的“服务相关”属性（如原用于货运调度的信息，转让后仍仅用于该用途）。
提前30天通过APP/小程序弹窗、站内信向您告知：转让主体变更情况、新主体名称及联系方式、信息转让范围；
若您不同意转让，可在告知期内申请注销账户（我们将按规则删除您的信息）；
新主体承接信息后，需继续遵守本隐私政策，若其需变更信息处理规则，需单独获得您的同意。
公开披露是指我们将您的个人信息向不特定社会公众披露，原则上不进行公开披露，仅在以下特殊情形且经脱敏处理后披露：
用户主动公开：若您在小程序“货源大厅”主动发布货源需求（如“上海到北京找4.2米货车”），公开内容仅包含“货源路线、车型要求”，不包含您的手机号、具体位置等敏感信息；
法律强制披露：依据司法机关、行政机关的合法文书（如法院传票、检察院调取函），公开披露您的相关信息，且披露范围严格限定在文书要求内；
行业统计披露：公开披露行业数据（如“月度货运热门路线”）时，均对个人信息进行匿名化处理（如合并统计路线订单量，不关联具体司机信息），确保无法识别您的身份。
若您对个人信息的委托处理、共享、转让、公开披露或共同处理有疑问，可通过以下方式行使权利：
申请查询相关记录：联系客服查询近1年的委托、共享、转让记录；
撤回授权：对“用户授权共享、共同处理”场景，可随时联系客服撤回授权（撤回后相关方将停止使用您的信息）；
投诉异议：若发现我们违反本章节规则处理您的信息，可通过渠道反馈，我们将在10个工作日内核查处理。
我们采用符合国家网络安全等级保护标准及业界成熟的安全防护体系，通过加密传输（如HTTPS协议）、访问权限分级控制、数据脱敏、安全审计等行业通行技术手段，防止您的个人信息遭受未经授权的访问、修改、泄露、损坏或丢失，保障信息处理全流程的安全性。
我们建立健全数据安全管理制度，包括数据分类分级机制、数据安全管理规范、安全开发流程等，对个人信息的存储与使用进行全生命周期管控。例如：您登录商桥头等舱APP/小程序后，我们会将您的姓名、手机号、位置信息（服务必要范围内）、偏好设置、用户ID、车辆基础信息（车长、车型）缓存在APP/小程序沙盒（独立安全存储区域）中，仅用于保障服务高效响应，且沙盒数据不与第三方共享。
我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，均存储于境内合规服务器，不会擅自向境外传输。 若未来因业务需求需向境外传输您的个人信息，我们将严格按照《个人信息保护法》等法律法规要求，先行完成安全评估、个人信息保护影响评估（PIA）等法定程序，并以弹窗、站内信等显著方式明确告知您：信息出境的目的、接收方身份、安全保障措施（如跨境加密传输、接收方保密承诺）等内容，在获得您的单独授权同意后再实施传输；同时确保境外接收方提供的保护水平不低于境内标准（如通过数据去标识化、签署跨境数据保护协议等方式）。
我们仅在实现本政策所述目的的最短必要期限内存储您的个人信息，法律法规或规范性文件有强制留存要求的除外，具体如下：
网络日志信息：依据《中华人民共和国网络安全法》要求，留存不少于6个月；
货运相关信息：依据《网络平台道路货物运输经营管理暂行办法》要求，用户注册信息、身份认证信息、服务信息、交易信息等留存不少于3年（自交易完成之日起算），相关涉税资料（含涉税信息）留存不少于10年；
其他信息：超出上述期限或实现处理目的后，我们将按照法律法规要求，对您的个人信息进行彻底删除或匿名化处理（匿名化后的数据无法关联您的身份，且不可逆转）。
我们已制定网络安全事件应急预案，若不幸发生个人信息安全事件（如数据泄露、系统漏洞、网络侵入等），将立即启动应急预案：
第一时间采取技术补救措施（如数据隔离、漏洞修复、停止异常传输），控制风险扩散范围；
按照法律法规要求，及时向您告知以下内容：安全事件的基本情况及可能影响、已采取/拟采取的处置措施、您可自主防范风险的建议（如修改密码）、针对您的补救方案（如身份验证保护）；
告知方式包括但不限于：APP/小程序推送通知、短信、电话、邮件等；若难以逐一告知所有受影响用户，将通过APP/小程序首页公告、官方公众号等合理有效方式发布统一公告；
同时按监管部门要求，主动上报安全事件的处置进展及结果，接受监督。
若商桥头等舱APP/小程序需停止运营，我们将至少提前30天，通过APP/小程序弹窗、首页显著位置公告、站内信等方式向您告知，同时立即停止收集新的个人信息；
停止运营后，我们将停止对个人信息的商业化使用，并在满足法律法规规定的最短保存期限后，对已收集的个人信息进行彻底删除或符合法规要求的匿名化处理，确保不再留存可识别您身份的信息。
您可通过APP/小程序自主操作或联系客服，查阅、更正个人信息，具体路径如下：
信息收集概况查阅：登录APP/小程序，进入“我的-设置-收集个人信息清单”，可查看我们收集您个人信息的简要范围及类型；
账户/资质信息查阅与更正：
路径：APP“我的-司机资料\车辆资料”，可访问并更正您提交的个人资料（驾驶证、行驶证）及车辆信息；
协助申请：若操作遇阻，可拨打客服热线 17274241273 提交更正申请，我们将协助处理；
地址信息修改：APP/小程序“我的-设置-收货地址”，支持随时添加、编辑或删除您的收货地址信息；
订单信息查阅：
基础订单：APP/小程序“我的-我的订单”，可查看行程详情、运单信息及交易状态；
钱包信息查阅：APP/小程序“我的-我的钱包”，可访问银行卡绑定信息、支付方式及账单明细。
当出现以下情况，我们将主动删除您的个人信息；若我们未主动删除，您有权提出删除请求：
个人信息处理目的已实现、无法实现，或为实现目的已不再必要；
我们停止提供产品/服务，或个人信息保存期限已届满；
您撤回对个人信息处理的同意；
我们违反法律法规规定或双方约定处理您的个人信息；
法律、行政法规规定的其他应当删除的情形。
您的删除请求被响应后，相关个人信息将被删除或匿名化处理（法律法规、规范性文件另有规定的除外）； 需特别说明：备份系统中的信息不会立即删除，将在备份系统下次更新时同步清理，确保符合数据安全管理要求。
您可随时调整个人信息授权范围或撤回同意，具体操作路径及影响如下：
隐私政策整体同意撤回：“我的-设置-隐私政策”，撤回同意后效果等同于账户注销，我们将停止基于原同意的信息处理；
其他撤回方式：通过解绑银行卡、删除局部信息（如历史订单），可撤回对应信息的授权；
撤回影响说明：撤回授权后，您将无法使用该授权对应的服务功能，但不影响撤回前我们基于合法授权已开展的信息处理活动。
自主操作：“我的-设置-账户注销”，按页面提示完成注销操作；
协助注销：若无法自主操作，可拨打客服热线 17274241273 提交注销申请。
除法律法规另有规定外，账户注销后我们将：
立即停止为您提供所有平台服务；
在满足法定最短保存期限后，对您的个人信息进行删除或匿名化处理，且不再用于商业化目的。
若您需要转移我们收集的个人信息，在符合《个人信息保护法》及相关法规要求（如身份核验通过、转移具备技术可行性、不损害他人权益）的前提下，可拨打客服热线 17274241273 客服渠道提交申请，我们将为您提供合规的信息转移路径。
若平台用户不幸去世，其近亲属为维护自身合法、正当利益，可对逝者的个人信息行使查阅、复制、更正、删除等权利（逝者生前对个人信息处理有明确相反安排的除外）：
申请方式：通过本政策公示的客服渠道（热线 17274241273 客服）联系我们；
材料要求：需提供以下材料供身份核验（材料均为敏感信息，我们将严格保密并仅用于核验）：
逝者的有效身份证明（如身份证复印件）及死亡证明（如医院死亡医学证明、公安机关户口注销证明）；
近亲属本人的有效身份证件；
证明亲属关系的材料（如户口本、结婚证、公证处出具的亲属关系公证书）。
若您无法通过上述路径自主行使权利，可通过客服热线 17274241273 客服渠道联系我们，我们将先通过身份验证（如人脸识别、验证码、材料核验）确认您的身份；身份核验通过后，我们将在15个工作日内对您的请求做出答复或处理（法律法规另有规定的，按规定时限处理）。
合理的权利请求（如单次查阅、更正基础信息）原则上免费；
对多次重复、超出合理限度的请求（如同一自然月内重复申请5次以上信息副本），我们将根据处理成本收取必要费用（收费标准将提前在平台公示）；
对无端重复、需过度技术投入（如开发专项系统）、可能损害他人合法权益或不切实际的请求，我们有权拒绝并说明理由。
符合以下条件的，我们无法响应您的权利请求：
与履行法律法规规定的义务直接相关的；
与国家安全、国防安全、公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
与刑事侦查、起诉、审判、判决执行等司法程序直接相关的；
有充分证据表明您存在主观恶意（如伪造身份材料、滥用权利）的；
为维护您或他人生命、财产等重大合法权益，且难以获得本人同意的；
响应请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
涉及我们商业秘密的。
若您认为个人信息权利受到侵害，或发现平台存在侵害个人信息权利的线索，可通过以下渠道反馈，我们将在15个工作日内核查处理并反馈结果：
电话反馈：直接拨打客服热线 17274241273；
邮件反馈：发送邮件至个人信息保护负责人邮箱（wangmingjun@firstclass1288.com），建议附具体线索（如操作时间、页面截图、涉及的信息类型），以便高效核查。
我们的产品提供相关的服务，核心面向具备完全民事行为能力的成年人（年满18周岁），不主动向未满14周岁的未成年人（以下简称“未成年人”）提供服务，也不故意收集未成年人的个人信息。
若监护人发现未成年人误注册、使用我们的产品，或我们在服务中发现用户可能为未成年人，将立即采取以下措施：
停止向该未成年人提供平台服务（如限制接单、关闭账户功能）；
对已收集的未成年人个人信息（如手机号、设备信息），在监护人确认身份后15个工作日内完成删除（法律法规要求留存的除外）；
若未成年人在使用过程中产生交易记录，将协助监护人办理相关退款或结算手续。
当我们的产品发生以下情形时，我们将对本政策进行相应修订，以确保符合业务实际与法规要求：
我们提供的业务功能发生新增、调整或终止的；
因业务调整、交易并购等导致隐私政策责任主体变更，且新主体需变更原有个人信息处理目的、方式的；
个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变更的；
您在个人信息处理中的权利内容（如访问、更正权）及其行使方式发生重大调整，或我们收集、使用个人信息的目的、方式、范围发生变化的；
我们负责个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变更的。
本政策修订完成后，我们将在商桥头等舱APP、小程序内发布最新版本，并通过显著方式告知您，具体包括但不限于：APP/小程序消息中心通知、站内信推送，或在您登录时弹出提示窗口。 除法律法规另有规定外，更新后的《隐私政策》将自公布之日起满7日生效；若您在生效后继续使用我们的产品或服务，即视为您已阅读、理解并同意修订后的全部内容。
若您对本协议有疑问、投诉或需要行使个人信息权利，可通过以下方式联系我们：
客服电话：17274241273
联系地址：上海市青浦区华新镇华腾路1288号
响应时限：工作日9:00-18:00，15个工作日内回复处理结果